La transformación digital ya no puede considerarse una opción. En la actualidad, las empresas que quieren ser competitivas, tienen la necesidad de renovarse y adaptarse a la digitalización.
A qué llamamos Transformación Digital
La transformación digital se puede definir como la integración de las nuevas tecnologías en todas las áreas de una empresa para cambiar su forma de funcionar. El objetivo es optimizar los procesos, mejorar su competitividad y ofrecer un nuevo valor añadido a sus clientes.
Las ventajas de la transformación digital
Incorporar la digitalización en todos los procesos de la empresa genera ventajas competitivas innegables a corto y largo plazo.
Estas son las más importantes:
• Impulsa la cultura de la innovación en la empresa.
• Mejora la eficiencia de los procesos en las organizaciones.
• Contribuye a fomentar el trabajo colaborativo y la comunicación interna.
• Proporciona una capacidad de respuesta rápida en un entorno cambiante.
• Ofrece nuevas oportunidades de negocio gracias al análisis de datos.
• Mejora la experiencia del cliente y su relación con la marca.
Algunas claves para la transformación digital
• La transformación digital únicamente puede tener éxito si se produce un compromiso total por parte de la dirección.
• La transformación digital no es un cambio tecnológico, es un cambio de cultura empresarial a través de la tecnología.
• La transformación digital conlleva una automatización de procesos, lo que nos permite orientar a nuestro equipo humano a funciones más estratégicas.
• El consumidor es cada vez más digital, y adopta una mayor interacción digital con las empresas.
• Debemos analizar los indicadores sobre la evolución de nuestra trasformación.
Cómo abordar la transformación digital
• Hay que tener una mentalidad abierta hacia la innovación y el cambio. El cambio se debe entender como evolución natural y no como una revolución a la que debemos temer.
• Fomentar el desarrollo de competencias digitales en los equipos de trabajo: capacidad de autoaprendizaje, colaboración, comunicación y orientación al cliente.
• Definir un modelo de negocio centrado en la experiencia del cliente y en un entorno digital que involucre a todos los departamentos.
Desarrollo de competencias digitales para la transformación de su negocio